Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 16 Ekim 2026

Bu sayfa sözleşmenin genel metnidir. Ödeme adımında aynı metin sizin bilgileriniz, sepetinizdeki ürünler ve fiyatlarla doldurulmuş hâliyle gösterilir; onayladığınız metin siparişinizle birlikte saklanır ve e-postanıza gönderilir.

Madde 1 — Taraflar

SATICI

Unvan	Torchive
İnternet sitesi	torchive.com.tr

ALICI: torchive.com.tr üzerinden sipariş veren ve ödeme adımında adı, teslimat adresi, telefonu ve e-posta adresi yazılı kişi. Kurumsal faturalı siparişlerde fatura bilgileri ayrıca belirtilir.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 — Ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünler, adetleri, birim ve toplam fiyatları ile kargo ücreti sipariş özetinde yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme kredi/banka kartı ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ALICI'ya aittir.

Madde 4 — Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargoya verilir; teslimat, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi ile yapılır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI, teslim aldığı üründe hasar veya eksiklik fark ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve SATICI'ya bildirmelidir.

Madde 5 — Cayma hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi bu süre içinde SATICI'ya e-posta ile ya da sitedeki hesap üzerinden yapılır. SATICI, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ALICI'nın ödeme yaptığı araca iade eder.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde iade masrafı SATICI'ya aittir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. kişiye özel ölçü, renk, isim ya da yazıyla basılan) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, ayıplı ürüne ilişkin hakları etkilemez.

Madde 6 — Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ürünler 3D yazıcıyla katman katman üretildiğinden yüzeyde ince katman izleri bulunması ürünün doğasıdır, ayıp sayılmaz.

Madde 7 — Genel hükümler

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Sözleşme, ALICI'nın ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlenir.

Madde 8 — Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.